Questions fréquentes
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- Standard Colissimo - 2 à 3 jours** | 5,90€, OFFERTE dès 60€ d’achat
- Express Chronopost - 24h à 48h** | 12,60€
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Nous acceptons le retour de l'intégralité ou d'une partie de votre commande dans un délai de 14 jours, à compter de la date de réception de votre commande. Les produits doivent être en parfait état, non ouverts et dans leurs emballages d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
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Où se trouvent les boutiques Payot ?
Découvrez nos nouvelles boutiques parisiennes, imaginées comme des lieux chaleureux où vous pourrez bénéficier de conseils personnalisés, profiter de l’expertise facialiste en cabine et retrouver tous nos produits.
Nos adresses :
- 69 boulevard Haussmann, 75008 Paris
- 66 rue de Vaugirard, 75006 Paris
- 73 rue Legendre, 75017 Paris
- 30 rue de Varenne, 75007 Paris
- 10 boulevard du Temple, 75011 Paris
Quels soins sont pratiqués en institut Payot ?
Consultez notre menu de soins, pratiqué dans nos instituts Payot : Les Rituels de Soins
Comment puis-je réserver, modifier ou annuler un soin ?
Réservez ou modifiez votre rendez-vous sur la plateforme Planity :
- Payot Haussmann : https://www.planity.com/payot-haussmann-75008-paris
- Payot Vaugirard : https://www.planity.com/payot-paris-06-75006
- Payot Legendre : https://www.planity.com/payot-paris-17-75017
- Payot Varenne : https://www.planity.com/payot-paris-07-75007
Où puis-je trouver les adresses de vos partenaires ?
Découvrez l'ensemble de nos points de vente, instituts et spa partenaires juste ici : Nos Adresses.
Les produits sont-ils fabriqués en France ?
Nous concevons et développons nos formules dans notre laboratoire intégré à Neuilly-sur-Seine. Ensuite, nos produits sont fabriqués et conditionnés dans notre site de production à Saumur.
Les soins Payot sont-ils certifiés bio ?
Nos nouveautés s'inscrivent au cœur de la démarche Clean Beauty de Payot : des formules réduites, sans composants controversés et à hauts pourcentages d'ingrédients d'origine naturelle, sans compromis sur la sensorialité de nos soins. Nous favorisons les ingrédients biologiques quand cela est possible.
Notre gamme Herbier est certifiée COSMOS ORGANIC par Ecocert. À découvrir ici : HERBIER.
Les soins Payot sont-ils testés sur les animaux ?
Nos produits sont développés dans le respect des normes éthiques et des législations européennes. Ils ne sont pas testés sur les animaux et sont cruelty-free.
Les emballages sont-ils recyclables ?
Oui, nos emballages sont recyclables.
Depuis 2023, tous nos emballages sont désormais en papier 100% recyclé et plus de 75% de nos packagings sont fabriqués en matériaux recyclables. Retrouvez sur tous nos emballages nos consignes de recyclage.
Comment se servir de nos accessoires Face Moving ?
Nos accessoires associent le soin au geste afin de renforcer les actifs tout en lissant, sculptant, apaisant et réveillant l'éclat du teint. Pour vous guider dans leur utilisation, retrouvez nos gestuelles simples, rapides et efficaces :
- Les Gestuelles Roller Face Moving
- Les Gestuelles Quartz Roller
Besoin d'aide pour choisir un produit ?
Notre service clients vous conseille et vous accompagne via notre chat, par e-mail à [email protected] ou sur WhatsApp.
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